Descriptif du poste: En tant qu'Expert Solution Salesforce, vous êtes un référent fonctionnel au sein de nos équipes et auprès de nos clients. Vous contribuez à la conception, à l'implémentation et à l'amélioration continue des solutions Salesforce, tout en assurant leur alignement avec les besoins métiers et les objectifs stratégiques. Missions principales * Assurer la conception fonctionnelle et le paramétrage standard de Salesforce sur CPQ, Revenue Cloud * Animer des ateliers fonctionnels pour recueillir et formaliser les besoins métiers. * Proposer des solutions avancées, adaptées aux besoins exprimés et aux best practices Salesforce. * Garantir la qualité des livrables fonctionnels : spécifications, guides utilisateurs, modèles de processus. * Participer activement à la recette fonctionnelle (UAT) et valider les flux métiers. * Former les utilisateurs et les administrateurs afin d'assurer leur autonomie. * Identifier des opportunités d'amélioration continue des processus via Salesforce. * Collaborer avec les équipes transverses et assurer un support fonctionnel avancé sur des projets complexes. * Obtenir au minimum 2 certifications Salesforce par an Profil recherché: Qualifications * Diplôme Bac+5 ou équivalent. * Maîtrise fonctionnelle de plusieurs cloud dont CPQ/RCA * Solide expertise dans l'analyse et la formalisation des processus métiers. * Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises. * Connaissance approfondie des outils de paramétrage standard Salesforce (Flow, Validation Rules, etc.). * Expérience en accompagnement des utilisateurs finaux et en gestion de la recette fonctionnelle (UAT). * Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion des données et aux flux métiers. * Excellentes aptitudes relationnelles et pédagogiques pour travailler en équipe et avec les clients.