Descriptif du poste: Missions : CDI - Temp plein de journée (38h30) Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous allez être le contact client principal et assister le service qualité (Responsable et techniciens) dans des missions annexes. Vous aurez pour principales missions : * Gérer des échanges avec les clients pour : Documents qualité (TDS, Déclarations de conformité, Attestation d'absence,.) / Questionnaires client et toutes questions documentaires / Validations réglementaires des produits et des projets client (gestion des différents tests (migration, NIAS,.) * Assister le Responsable QHSE lors des audits clients/certification.(tests de traçabilité.) * Gérer la documentation réglementaire interne/externe * S'assurer de la mise à disposition des documents relatifs à la qualité des produits (pièces témoins, gammes de contrôles, gabarits de contrôles.) * Gérer des éléments qualités liés à la production (Gamme de contrôle, pièces pièges, pièces témoin,...) Profil recherché: Profil : * Idéalement issu de formation Bac +2 en qualité * Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire, si possible en plasturgie Savoir être : * Pédagogue, diplomate et ferme * Curieux, rigoureux, savoir s'adapter aux situations délicates * Etre exigeant dans son travail d'investigation, lever tous les doutes Compétences techniques : * Maîtriser l'anglais * Maîtriser les relations fournisseurs depuis l'audit initial/de suivi jusqu'aux réclamations (édition, relances, résolution, évaluation.) * Maîtriser les relations clients (téléphoniques, écrits.) dans les échanges documentaires * Etre rigoureux dans la gestion documentaire interne/externe * Maîtriser les relations avec les équipes pour accompagner les mises en route des évolutions réglementaires * Etre le point de contact auditeur externe fournisseurs, sous-traitants et prestataires * Maîtriser les échanges en direct lors des audits clients/certification.et l'utilisation des outils à disposition pour répondre aux différentes demandes