POSTE : Chef de Projet Support N3 H/F DESCRIPTION : Description du poste Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Chef(fe) de projet Support N3 pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous jouerez un rôle central dans la coordination des activités de support, en étant le point d'ancrage entre les équipes et les demandes clients. Vos principales missions : - Gestion des tickets : Réceptionner, analyser, et dispatcher les tickets vers les départements concernés (machines embarquées, biologie, développement logiciel). - Suivi des demandes : Garantir une traçabilité optimale et veiller à la résolution des problèmes en collaboration avec les équipes Support N3. - Mise à jour des logiciels : Piloter les activités liées à la maintenance et aux mises à jour logicielles (environ 1/3 de votre mission). - Coordination transversale : Travailler avec des profils variés (techniques et pharmaciens) pour répondre aux exigences métiers et techniques. Votre Profil & l'Environnement technique dans lequel vous évoluerez : - Expérience en coordination : Vous avez une première expérience en gestion de projet ou en coordination, idéalement dans un environnement mêlant technique et fonctionnel. - Un profil ayant évolué des laboratoires ou bases de données vers des fonctions fonctionnelles sera apprécié - Qualités personnelles : Organisation, curiosité, et aptitude à comprendre rapidement les besoins pour orienter efficacement les demandes. - Compétences techniques de base : Une compréhension générale des environnements techniques est un plus, sans expertise pointue requise. Infos à noter : - Expérience de 4/5 ans minimum sur un poste similaire - Possibilité de télétravail (nombre de jours à fixer) - Type de contrat : CDI Avantages : - 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%) - Participation aux bénéfices - Plan Epargne Entreprise - Prime de vacances - Aide à la recherche de logement - Comité Social et Economique CELAD : Avec plus de 30 ans d'existence et 1700 collaborateurs (trices), CELAD est aujourd'hui présente auprès de 250 clients (PME, PMI et Grands Comptes) sur 2 pôles d'activité : les systèmes d'information et l'informatique industrielle. Depuis 2011, #CELAD Rennes propose de nombreuses missions intéressantes et à forte valeur ajoutée sur l'ensemble de la région. Nos clients bretons nous confient des projets innovants qui participent à façonner le monde d'aujourd'hui et de demain ; et ceux dans plusieurs secteurs : le spatial, la santé, la Télévision numérique, l'automobile, l'IoT mais aussi l'édition de logiciel, le digital, la sécurité Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts ! Nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs (trices) et la prise en charge de nos candidats. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien, une fois que vous serez intégré(e) chez nous. Cela est la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. Agence à taille humaine, nous avons à coeur de créer une belle communauté enflammée par l'informatique et heureux de partager leur passion. Etre Céladien(ne) c'est intégrer opérationnellement des environnements techniques novateurs en perpétuelle évolution, participer au développement d'une entreprise à forte croissance et partager des moments de convivialité ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : 1/ Réception de votre candidature 2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de ce poste 3/ 1er RDV : Echange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de vos futures missions 4/ 2ème RDV avec l'Ingénieur d'affaires ou le Directeur d'agence 5/ Décision sur votre candidature 40-45K€ PROFIL :