POSTE : Gestionnaire de la Demande Data Center H/F DESCRIPTION : Nous recherchons 6 Gestionnaire de la demande Data Center, pour intervenir auprès de notre client du secteur bancaire. Vous intégrer le Service GSA au sein du Département Datacenter / Direction Datacenter et Réseaux. Les postes sont à pourvoir sur le campus de Lieussaint ou bailly Romainvilliers dans un environnement datacenter exigeant, structuré et en pleine évolution. A ce titre vos missions principales seront les suivantes : En lien avec les techniciens de proximité et les équipes internes, vous interviendrez sur la gestion opérationnelle des demandes d'intervention en salles informatiques : - Réception, analyse et qualification des demandes clients - Vérification de la complétude des informations et des conditions d'exécution - Planification des interventions et transmission des consignes aux techniciens de proximité - Prise en charge directe de certains gestes techniques simples - Suivi et contrôle de l'exécution des interventions : vérifications sur site et via livrables - Mise à jour des référentiels techniques (plans, DCIM/CMDB, Excel) - Contribution au suivi des inventaires, livraisons, stocks, et à la facturation des gestes Votre environnement : Vous travaillez au sein d'une équipe mixte composée de : - Référents locaux internes - Techniciens de proximité (sous-traitants) - Services supports du Datacenter (urbanisation, gouvernance, installations critiques) Le service GSA intervient également sur : - L'aménagement des zones clients (travaux CFA/CFO) - Le respect des engagements qualité, réglementaires et RSE - Contraintes associées au poste : - Astreinte hebdomadaire obligatoire - Travail en horaires non ouvrés (HNO) possible PROFIL : Vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans dans un environnement Data center ou support IT niveau 2/3 et avez de bonne connaissance des processus ITSM (type ITIL) et des outils de gestion de tickets, une maîtrise des environnements techniques : systèmes, réseaux, virtualisation ainsi que une Capacité à gérer des priorités, à communiquer efficacement et à travailler en transversal. Ce poste est fait pour vous si : - Vous aimez coordonner des interventions, suivre des demandes et garantir leur exécution dans un cadre structuré - Vous avez une bonne compréhension des environnements techniques datacenter - Vous êtes rigoureux, réactif, et avez le sens du service client