POSTE : Téléconseiller en Assurances H/F DESCRIPTION : Randstad recherche, pour le compte de son client, acteur majeur du marché des assurances, un(e) Conseiller(-ère) Front Office (F/H). Ce poste est basé à Toulon est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois. Rattaché(e) au pôle accueil assurances, vous serez amené(e) à : - Traiter les appels entrants des assurés. Le/la Conseiller(ère) Front Office (F/H) est le/la premier(-ère) interlocuteur(-rice) permettant une gestion globale du dossier client et l'apport d'un conseil adapté à chaque situation. - Mettre à jour les données personnelles des assurés à chaque appel. - Vérifier avec les clients que les contrats soient à niveau par rapport à leur situation actuelle. - Détecter les besoins complémentaires en assurances. - Mettre à jour les contrats dans les périmètres du service et proposer les contrats du groupe AGPM. - Expliquer les cotisations aux assurés. - Extraire et fournir les attestation demandées par le client après vérification que la garantie est acquise ou proposer une mise à niveau du contrat. Dans le cadre de la prise de poste, vous ferez l'objet d'une période de formation. Conditions du poste : - Activité uniquement téléphonique. - Environnement open-space / plateforme téléphonique - Temps plein (plus de 35 h / semaine). - Tickets restaurant. - Prime de 13ème mois. - Prime de vacances. Avec ces responsabilités, votre implication sera clé dans la fluidité des opérations. Rejoignez-nous pour faire la différence ! PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'assurance ou de la relation client et justifiez d'au moins deux années d'expérience sur un poste similaire qui vous ont permis de développer les compétences suivantes : - Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels bureautiques. - Sens du relationnel et de la satisfaction client. - Expression écrite et orale. - Adaptation, organisation et rigueur.