POSTE : Assistant Administratif et Commercial en Assurances H/F DESCRIPTION : Nous recrutons pour notre agence dans le loiret (Chécy - 45430) Assistant Administratif H/F, en relation directe avec notre dirigeant et notre responsable d'agence, vous aurez pour mission : 1. Gestion clients - Gérer les appels entrants, en traiter les demandes des adhérents - Gérer les demandes de modifications de contrats et SAV - Transmettre les devis, factures, prises en charge auprès des compagnies partenaires - Filtrer et traiter les mails de la boîte du cabinet - Traiter le courrier et les résiliations (envoi des courriers de résiliation, rattraper les clients) - Accueillir les visiteurs et répondre à leurs demandes 2. Suivi de production - Saisir les contrats des commerciaux terrains, valider la conformité et prendre le relais sur les dossiers (remboursements, lien entre l'adhérent et les compagnies) - Qualifier et tenir à jour le CRM et les dossiers clients - Tenir à jour les tableaux de production 3. Fidélisation du portefeuille Clients - Établir des emailings, mailings sur les offres, informations importantes en coordination avec le responsable d'agence - Maintenir une relation permanente avec les clients du portefeuille (appels pour fidélisation, appels cocooning, appels pour augmentation tarifaire) - Vente à distance ou positionnement RDV commerciaux terrain. Avantages : - Mutuelle et prévoyance de groupe - Poste avec missions variées et pérennité - Formations régulières, entreprise à taille humaine et management de proximité. PROFIL : Vous êtes dynamique, organisé(e) et autonome, vous souhaitez vous impliquer dans une entreprise ayant un fort potentiel de développement. Vous possédez les bases fondamentales de l'assurance. Maîtrise des outils informatiques (Pack Office & autres logiciels internes)