POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : (H/F) GESTIONNAIRE ADV (H/F) Vous serez rattaché(e) directement à la Responsable Administration des ventes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Suivre les comptes clients : création de comptes, mises à jour des conditions tarifaires et promotions dans l'ERP - Mettre à jour les contrats et leur périmètre dans la base de données dédiée et le CRM Salesforce - Élaborer les fichiers statistiques à destination de la Direction Commerciale et des clients - Traiter les commandes : saisie, confirmation, délais, cotations de transport, suivi des envois - Saisir les devis - Établir la liasse documentaire nécessaire à l'expédition des commandes - Calculer le montant des remises contrats - Assister à l'administration du CRM Salesforce - Assurer la facturation et son suivi (relance client) - Traiter les réclamations - Assister les délégués commerciaux et les commerciaux - Gérer la préparation des salons et des sample packs - Gérer le standard téléphonique PROFIL : Vous devez être issu(e) d'une formation Bac +2/+3 en commerce ou en relation client. Vous devez parler couramment l'anglais. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous devez maîtrisez le Pack Office, ainsi que votre capacité rédactionnelle et vous devez faire preuve d'organisation et de rigueur. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.