- Accueil France Travail
- Emploi
- Marketing, publicité
- Chargé des relations publiques
- Nord
- Détail de l'offre 0040054
Chargé(e) de relation clients - Trilingue : Allemand/Anglais/Français (H/F) 59 - LYS LEZ LANNOY
Offre n° 0040054
Chargé(e) de relation clients - Trilingue : Allemand/Anglais/Français (H/F)
59 - LYS LEZ LANNOY - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Tu es passionné-e par la satisfaction client et tu souhaites évoluer dans un secteur industriel challengeant, tout en mettant en valeurs tes compétences linguistiques en anglais, allemand et français ?! Et si tu rejoignais notre équipe ADV en tant que Chargé-e de Relation Clients, pour jouer un rôle clé dans la réussite de ManOrga? Tes missions, si tu les acceptes : - Assurer, au quotidien, le relationnel avec nos clients internationaux, sur tous les canaux de communication à ta disposition. - Créer une relation de qualité avec le client, par un questionnement pertinent et un intérêt pour ton interlocuteur. - Conseiller et renseigner les clients sur les produits. - Orchestrer les demandes clients en toute autonomie et apporter des réponses avisées dans les meilleurs délais. - Assurer la bonne réalisation des commandes au travers d'une coordination interne avec les équipes opérationnelles. - Assurer le suivi logistique des demandes de tes clients et maintenir informés. - Gérer et suivre les réclamations éventuelles de tes clients et les mener à bien dans les délais impartis. - Alimenter nos outils interne avec les informations liés aux remontées clients, dans une dynamique d'amélioration continue et de connaissance client. - Contribuer à l'amélioration de nos process internes et à leurs applications. - Effectuer des appels sortants pour mesurer la satisfaction de tes clients. Tu l'auras compris, les compétences linguistiques française, anglaises et allemandes sont indispensables pour mener à bien ton quotidien de Chargé-e de relation client chez ManOrga. Tu justifies d'une première expérience réussie sur un poste où le relationnel client et la gestion de litiges clients composaient ton quotidien. Tu es reconnu-e pour ton dynamisme, ta curiosité et ta capacité à créer du lien avec chaque interlocuteur. Tes qualités relationnelles te permettent d'ailleurs d'écouter, de questionner et de comprendre pour agir et embarquer en interne les bons interlocuteurs. Tu apprécies travailler en équipe, dans un esprit familial et challengeant. Ton niveau d'anglais professionnel est courant. Il en est de même pour ton niveau d'allemand. Tu es surtout convaincu-e qu'en coopérant au service d'un même projet et objectif, cela rend les relations et le business simples et efficaces.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 4 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Entreprise
ManOrga
ManOrga est une entreprise industrielle performante à taille humaine, présente au-delà des frontières sur le marché du BtoB! Notre métier : créer, fabriquer, recycler et distribuer des produits et services pour organiser durablement les espaces (stockage, plateforme, agencement.). Ce qui nous anime chaque jour ? Faire de notre planète un espace bien pensé. Chez ManOrga, tu vivras des valeurs fortes centrées sur l'humain, aux côtés d'équipes responsables et enga...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Responsable Service Clients Call Center (H/F)
ACP - 59 - Lesquin
Notre client, acteur de la vente à distance de matériel pour l'outdoor, recherche son futur Responsable Relation Clients H/F expérimenté à Lesquin pour dynamiser et optimiser son service clientèle au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé(e) de la relation client (H/F)
YPER - 59 - ROUBAIX
Chargé(e)de suivi opérationnel - H/F L'entreprise Rejoins notre équipe dynamique et contribue à révolutionner la livraison du dernier kilomètre ! Chez Yper, nous sommes bien plus qu'une simple...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Entreprise handi-bienveillanteCDI
Temps plein(déjà vu)
Chargé de clientèle en automobile (H/F)
START PEOPLE - 59 - LESQUIN
Vos missions consistent à : * Participer à la gestion administrative : accueillir et conseiller les clients par téléphone * Proposer les produits et prestations les mieux adaptés aux besoins des...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Responsable Activation 360° Relationnel et Fid H/F
Groupe Rossel La Voix - 59 - LILLE
POSTE : Responsable Activation 360° Relationnel et Fid H/F DESCRIPTION : Le Responsable Activation 360° Relationnel & Fidélisation conçoit, organise et optimise des campagnes pour renforcer la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Manager de proximité IDR - CDD H/F
IRCEM - 59 - ROUBAIX
Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est Ecouter, Guider et Protéger nos publics avec dévouement. En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Head Of Customer Success H/F
Keyman - 59 - Nord
POSTE : Head Of Customer Success H/F DESCRIPTION : Notre client, éditeur de solution SaaS à destination du retail et spécialisé dans le e-commerce, connait une croissance rentable et continue depuis...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Employé Relation Clients - CDI - Temps Partiel 25H H/F
IKEA - 59 - LILLE
POSTE : Employé Relation Clients - CDI - Temps Partiel 25H H/F DESCRIPTION : CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Gestionnaire Client Grands Comptes H/F
Randstad - 59 - LILLE
POSTE : Gestionnaire Client Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Lille, un gestionnaire client grands comptes (F/H) pour une mission de 2 mois avec...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Responsable Service Clientèle + Expérience en Btob H/F
Groupe Sherwin Williams - 59 - FRETIN
POSTE : Responsable Service Clientèle + Expérience en Btob H/F DESCRIPTION : Basé à Fretin (Lille) le.a responsable que nous recherchons aura une expérience confirmée en tant que responsable d'un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Hôte Service Client Magasin CDI Temps Complet H/F
Leroy Merlin - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
POSTE : Hôte Service Client Magasin CDI Temps Complet H/F DESCRIPTION : En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)