Technicien helpdesk bilingue anglais (H/F) 67 - STRASBOURG
Offre n° 0041348
Technicien helpdesk bilingue anglais (H/F)
67 - STRASBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Helpdesk Bilingue Anglais H/F. Contrat : Intérim 35H Salaire proposé: 24/28K selon profil et expérience Mission - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs. - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par email. - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques à distance. - Utiliser l'outil ITSM Easyvista pour la gestion des tickets. - Assurer l'installation et la configuration des logiciels et du matériel. - Fournir une assistance sur les applications Microsoft (Windows 1x, Office 365). - Gérer les accès distants via VPN, RDP, VPNAO. - Assurer la maintenance des solutions collaboratives (Sharepoint, Teams) et GED. - Garantir la sécurité des accès et des authentifications (AD, IAG, SSRPM). Profil recherché- Minimum de 2 ans d'expérience en support technique. - Maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit. - Bonne connaissance des environnements Windows et Office 365. - Expérience avec les outils de gestion de tickets (Easyvista ou similaire). - Compétences en diagnostic et résolution de problèmes à distance. - Connaissance des solutions de téléphonie (MiCollab, MiCC). - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. - Certifications IT (Microsoft, CompTIA) seraient un plus.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Tickets restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Up Skills Metz IT
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