POSTE : Operateur en Teleassistance H/F DESCRIPTION : Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) Opérateur(trice) en Téléassistance F/H pour rejoindre l'équipe de Sébastien. Le poste en quelques mots : La mission principale d'Opérateur en téléassistance est de répondre aux appels d'urgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de l'urgence. Les missions sont variées, elles consistent à : - Répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures. - Assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés. - Prendre en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence. - Participer à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à leur aboutissement. - Vérifier et saisir les dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier ou par email. - Assurer le reconditionnement des appareils de téléassistance en respectant scrupuleusement la procédure établie. PROFIL : Ce qui nous intéresse chez vous : - Respect des abonnées et des procédures, - Rigueur et clarté dans la rédaction des mains courantes, - Ecoute active, - Autonomie, esprit d'équipe, ponctualité Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons : Un contrat à durée indéterminée (CDI), situé à MOUILLERON LE CAPTIF (85). Vous effectuerez des vacations de 8 heures en continus de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin, après-midi, nuit. La rémunération ? - Un package de rémunération brute de plus de 2060 euros par mois dont une prime d'assiduité de 50€ bruts / mois et une prime de nuit de 98 € bruts / mois - Paniers repas de 7 € nets / jour - Primes : intéressement/Participation, Cooptation. Les avantages à travailler chez Nexecur ? - Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise - CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc) - Plan d'Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) - Compte Épargne Temps (CET) - Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur - Parcours d'intégration personnalisé Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature : - Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique - Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien - Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail - Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d'intégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !