POSTE : Responsable Support aux Outils de Conception Mécanique H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un projet pour le compte de notre client, la prestation consiste à réaliser les activités de support des outils XAO (notamment CATIA V5, TeamCenter, 3DExperience). La prestation consiste à assurer : - Le support de proximité aux utilisateurs des outils CAO et à leurs méthodologies associées - Remontée des besoins d'évolution de configuration des outils métiers - Création / Mise à jour de documents de méthodologies liés à ces outils XAO - Présentation de ces nouveaux documents aux utilisateurs - Création d'une procédure ou d'un outil permettant de répondre à un incident (ou un besoin) utilisateur identifié en dans le cadre du support de proximité Les activités consistent à assurer le support des outils suivants : - 3DX / CATIA V5 : - Support Utilisateurs : - Support de 1er niveau sans intervention de la DSI ou de l'éditeur - Suivi des incidents et renseignement de la base de données des incidents - Transfert des incidents non répertoriés vers les supports de niveau 2 - Aide à l'utilisation des différents modules et fonctionnalités de 3DX / CATIA V5 (Conception, Composite, Tôlerie, Maquette Numérique) - Création et mise à jour des fichiers - Méthodologies (Hors Référentiel Technique) : - Création et mise à jour de méthodologies d'utilisation de 3DX / CATIA V5 - Ces différentes méthodologies pourront faire l'objet d'une présentation vers les utilisateurs si nécessaire. - Méthodologies du Référentiel Technique : - Participation à la création et mise à jour des méthodologies 3DX / CATIA V5 contenant du savoir-faire client - Analyse des problèmes de migration des Fichiers CATIA V4 en CATIA V5 - Analyse des problèmes d'import de données V5 vers 3DX - De plus, pour les outils paramétrés dans 3DX / CATIA V5, pour CatiaLaunch : Lanceur CATIA V5 (outil interne), pour Q-Checker, VIEWER et intégration TeamCenter et autres portails SharePoints - Outils Calcul & Simulation - : - Renseignement de la base de données - Aide à l'utilisation des différentes fonctionnalités de l'outil - Analyse des problèmes de migration des Fichiers CATIA V5 au format.jt (VIEWER) - Participation à la création et la mise à jour de méthodologies d'utilisation de TeamCenter avec CATIA V5 - Participation aux tests suite à une évolution de l'outil avant son déploiement PROFIL : - Maîtrise de CATIA - Méthodologies pour la conception en 3DX / CATIA V5 - Méthodologies XAO en vigueur - Excellente organisation, gestion des priorités - Rigueur - Maîtrise du tableau de bord permettant de gérer les interventions, formations sur l'outil et les documents de méthodologies