Technicien support n2 (H/F) 25 - BESANCON
Offre n° 0042177
Technicien support n2 (H/F)
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, à Besançon. Date de démarrage : dès que possible Rémunération proposée : 26-28K selon profil Avantages : tickets restaurant Vos missions principales seront : - Dépannage et gestion des tickets : Dépannage des postes de travail et gestion des incidents et demandes. - Gestion du parc : Gestion du stock Hardware et Software. - Administration réseau : Gestion de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau, etc.). - Support à distance : Prise en main à distance (PMAD) et gestion de la téléphonie. - Résolution d'incidents : Résolution des problèmes matériels et logiciels. - Gestion des garanties : Gestion des garanties des matériels sous contrat et accompagnement des tiers mainteneurs. - Interventions : Résolution des incidents à distance ou sur site. - Clôture et amélioration : Clôture des dossiers traités et amélioration continue. - Suivi des demandes : Mise à jour des configurations et suivi des demandes. - Installation de matériel : Préparation technique et remise des postes aux utilisateurs. - Maintenance des imprimantes : Remplacement des consommables et renouvellement des postes obsolètes. - Retrait de matériel : Retrait d'applications et de postes de travail. - Configuration : Configuration de matériel et ajout de composants. - Installation de logiciels : Installation de logiciels spécifiques selon les procédures. - Inventaires : Réalisation d'inventaires réguliers Environnement technique : - Windows 10 - Service Now - Office 365 - Android et iOS Profil recherché : - Diplôme en informatique ou domaine équivalent. - Minimum de 2 ans d'expérience en support technique niveau 2. - Solides compétences en dépannage et gestion de parcs informatiques. - Connaissance des environnements Windows 10, Service Now, Office 365, Android et iOS. - Compétences en réseau et infrastructure. - Excellentes compétences en communication et en rédaction pour la documentation technique. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique. - Proactivité et rigueur dans le suivi des procédures établies. Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant. Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Tickets restaurant
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Up Skills Metz IT
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