POSTE : Conseiller de Vente Galeries Lafayette Royal Quartz - Roissy CDI H/F DESCRIPTION : La mission Notre client, une enseigne de prestige reconnue dans l'univers de l'horlogerie et de la joaillerie haut de gamme, recherche un talent pour enrichir son équipe. Si vous aspirez à une expérience de vente distinctive et valorisante, au coeur d'un environnement international et dynamique, cette opportunité est pour vous. Pour le compte de cette maison, située dans un pôle d'échanges majeur, votre mission principale sera d'orchestrer une expérience client irréprochable, depuis le premier contact jusqu'à la fidélisation, en assurant une satisfaction totale à chaque étape. Vos missions principales, au coeur de l'action commerciale, incluront : - Offrir un accueil chaleureux et sur-mesure, créant une première impression mémorable. - Établir une relation de confiance par une écoute attentive, afin de guider et conseiller la clientèle vers des acquisitions parfaitement adaptées à leurs désirs. - Mettre en scène et sublimer des collections de haute facture, en révélant l'histoire et la valeur intrinsèque de chaque pièce rare. - Cultiver une relation client durable et privilégiée, en exploitant des dispositifs numériques innovants pour un suivi personnalisé. - Contribuer activement à l'accroissement du fichier client et à l'élaboration de stratégies de fidélisation ciblées. - S'impliquer pleinement dans l'animation et la gestion opérationnelle quotidienne de l'espace de vente. - Gérer avec professionnalisme l'ensemble du processus de service après-vente, de la réception à la résolution. Ces responsabilités seront menées avec un engagement passionné pour l'excellence et le service. Profil recherché Pour le compte d'un acteur majeur et reconnu dans l'univers du luxe et du service haut de gamme, notre cabinet recherche un professionnel passionné. Le profil idéal pour notre client se caractérise par : - Une expérience probante d'au moins deux années dans un rôle comparable, idéalement au sein d'un environnement axé sur le service d'excellence ou le luxe. - Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. La connaissance d'une langue supplémentaire constitue un atout distinctif. Qualités relationnelles et orientation client : - Capacité à incarner les valeurs d'une marque prestigieuse, à forger des liens durables avec la clientèle et à proposer des solutions sur mesure. Dynamisme et focalisation sur les résultats : - Aptitude à ajuster sa stratégie et son comportement en fonction des contextes, et une réelle appétence pour les challenges, toujours dans l'optique d'atteindre l'excellence. Perspectives d'Évolution : Ce rôle offre une opportunité unique d'approfondir votre savoir-faire dans l'univers de la haute horlogerie et de la joaillerie, de renforcer vos aptitudes commerciales, et d'ouvrir la voie à des responsabilités d'encadrement à moyen ou long terme. Des parcours de carrière diversifiés sont envisageables au sein de la structure de notre client, que ce soit au niveau opérationnel, central ou au sein de son écosystème plus large. Processus de Recrutement : Si cette opportunité éveille votre intérêt, votre candidature sera examinée par nos consultants spécialisés, puis les profils retenus seront conviés à un entretien avec le responsable de l'établissement concerné. Compétences et expériences demandées - Expérience d'au moins 2 ans dans le domaine du service haut de gamme - Maîtrise courante du français et de l'anglais - Orientation client et capacité à développer son portefeuille client - Expérience en horlogerie ou joaillerie de luxe - Profil commercial L'entreprise Pour le compte d'un acteur majeur du secteur de la distribution, reconnu pour son envergure et son engagement sociétal, nous recherchons des talents. Cette organisation se distingue par la richesse et la pluralité de ses équipes, reflétant une véritable mosaïque de cultures et d'horizons divers. Ancrée dans une tradition de groupe familial, elle cultive des valeurs humaines fortes, se manifestant par des initiatives concrètes et des programmes de sensibilisation dédiés à l'ensemble de ses collaborateurs. Un collectif dédié à la Diversité et à l'Inclusion oeuvre quotidiennement pour garantir un environnement de travail où chacun se sent valorisé et respecté. Intégrer cette structure, c'est rejoindre une entreprise profondément engagée pour l'équité et la bienveillance, où l'épanouissement de toutes les générations et de toutes les capacités est une priorité. L'entreprise promeut activement l'égali