POSTE : Assistant Contrôle Interne H/F DESCRIPTION : Assistant contrôle interne F/H Au sein de la Direction Indemnisation GMF, vous intégrerez l'équipe animation et contrôles des activités de gestion déléguée sur les périmètres de l'AUTO et de l'IRD. A ce titre vous serez un acteur important de l'amélioration continue de la qualité des prestations réalisées par nos partenaires. Votre quotidien : Réalisation de contrôles et études avec rédaction de comptes rendus : - Contrôles récurrents par sondages, évaluations ciblées, sur les dossiers dans les domaines métier et expérience client. - Proposition de mesures correctives et des axes de contrôle. - Vérification de la mise en oeuvre des plans de contrôles des prestataires y compris sur les aspects règlementaires. Analyse des résultats quantitatifs et qualitatifs des activités : - Suivi des tableaux de bord et des process de gestion mis en oeuvre par GMF et /ou le prestataire. Référent dans les domaines métier assurance, expérience client et outils : - Détection des besoins d'accompagnement, définir et participer aux actions d'accompagnement des prestataires. - Participation à la mise en oeuvre des process chez les prestataires (évolutions, transformation) - Animation de la veille documentaire auprès des prestataires Contribution à la réalisation et à la mise en oeuvre des outils d'animation et de contrôle : - Définition de la méthodologie des contrôles. - Evolution des grilles de contrôles Et si c'était vous ? - Expérience en gestion de sinistre idéalement sur le périmètre IRD - Connaissance des procédures internes et des indicateurs de gestion - Coopération constructive dans les missions d'accompagnement et de contrôle - Capacité à installer un climat de confiance - Bon contact, capacité d'écoute et d'impartialité - Esprit d'analyse et de synthèse - Proactivité et diplomatie dans la proposition de recommandations ou de mesures correctives - Rigueur - Base outils Word, Excel, Power point Le poste est ouvert en interne à LEVALLOIS PERRET et à SARAN Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! PROFIL :