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ADMINISTRATEUR DES VENTES (ADV) SAV (H/F) 38 - GRENOBLE
Offre n° 0043786
ADMINISTRATEUR DES VENTES (ADV) SAV (H/F)
38 - GRENOBLE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
En tant qu'Administrateur des Ventes SAV (H/F), vous êtes responsable de la gestion des contrats de vente. Votre objectif principal sera d'assurer le bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande du client jusqu'à sa livraison et sa facturation. Vos missions seront les suivantes : Enregistrer les commandes clients Rédiger et émettre l'accusé de réception de commande Assurer le suivi des statuts d'intervention (commandes en cours, dossier clôt ...) tout au long du processus commercial, afin de déclencher les actions adéquates auprès de l'interlocuteur concerné (exp : retard de livraison ou de paiement ...) Gérer et classer les dossiers affaire (papier et réseau). Vous êtes responsable de l'enregistrement d'accuser réception des commandes dans les meilleurs délais et dans le respect des procédures. Vous êtes responsable du suivi du statut des commandes. Gestion des dossiers d'expéditions Formulation des demandes d'expéditions sur la base des feuilles de préparations, Edition et envoi du bon de livraison, Création de la facture douanière. Vous avez pour responsabilité de transmettre des informations au plus tôt et les plus précises possibles au service expédition afin qu'il puisse remplir sa mission au plus tôt et dans les meilleures conditions. Facturation clients dans le respect des procédures Rapprochement avec les commandes Rédaction de la facture Transmission avec les documents associés (code clients, BL, feuilles d'attachement, réceptions clients ...) au service comptabilité et ou magasin Transmission des factures aux clients Vous êtes responsable de la facturation clients dans le respect des procédures et au plus tôt. Vous devez alerter en cas de surcharge afin d'éventuellement déléguer pour ne pas prendre de retard sur la facturation. Suivi des indicateurs SAV Suivre les indicateurs chiffre de facturation Enregistrer des commandes monde en relation avec nos filiales Suivre certains indicateurs des processus qualité Vous êtes responsable de la fiabilité des données enregistrées. Vous avez un niveau bac +2 dans un domaine commercial ou équivalent. Vous justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maitrisez l'anglais (lu, écrit, parlé) Et la suite ? Notre processus de recrutement comprend une étape de pré qualification, un entretien technique avec un manager et/ou un expert métier ainsi qu'un entretien RH. Etape 1 : questionnaire de pré-entretien La première étape consiste à répondre à un questionnaire de pré-entretien. Celui-ci nous permet d'en apprendre davantage sur nos candidats (expériences, compétences, références). Si cette étape est validée, un premier entretien est proposé avec un manager et/ou un expert métier. Etape 2 : entretien technique Ce premier échange permet de donner plus d'informations aux candidats sur le poste visé, sur l'équipe et sur l'environnement de travail. Ce rendez-vous permet également de vérifier l'adéquation de leurs compétences par rapport au poste. Selon le poste, des tests techniques peuvent être réalisés à cette étape. Si ce rendez-vous est concluant, un entretien RH est proposé. Etape 3 : entretien RH L'entretien RH nous permet d'en savoir plus sur la personnalité et sur le projet professionnel de nos candidats. Ce rendez-vous leur permet de mieux appréhender la culture de l'entreprise (valeurs, rythme de travail, organisation) et d'en savoir plus sur notre politique RH (rémunération, intégration, formation, carrière etc.). À l'issu de ce rendez-vous, lorsqu'une candidature est retenue et si le candidat confirme sa volonté de nous rejoindre, un contrat de travail lui est proposé.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités manufacturières n.c.a.
Entreprise
ECM Group
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