POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : En postulant à cette offre vous aurez l'opportunité de rejoindre une société qui ouvre les portes des hôtels en journée à une nouvelle clientèle en quête d'expériences inédites ! Depuis 2011, l'entreprise associe disponibilité d'hôtel et expérience client comme aucun autre sur le marché. L'objectif est double : apporter une clientèle supplémentaire aux hôtels et une expérience unique aux clients ! Vos missions, si vous les acceptez : Rattaché(e) au Responsable du département finance, le/la titulaire du poste doit s'assurer du recouvrement des créances des Hôteliers de l'ensemble des marchés dans lesquels notre client opère (Amérique du Nord, Asie, Europe). Le futur talent travaillera en binôme avec Ariane, cash collector et l'équipe comptable sous la supervision directe de la CFO, Anne-Marie. En collaboration étroite avec les chargés de compte des différents marchés, ses missions seront les suivantes : - Identifier les partenaires ne respectant pas les délais de paiement contractuels - Choisir les protocoles de relance appropriés selon les types d'hôtels (chaînes/indépendants) et selon les spécificités marchés - Mettre en place toutes les actions nécessaires au recouvrement des créances (relances téléphoniques, par emails, mises en demeure, contentieux), le cas échéant suivre et documenter les litiges - Améliorer le DSO ainsi que le délai de réactivation des hôtels désactivés pour cause de retard de paiement - Etablir des reportings pour mesurer la performance des activités de recouvrement - Proposer des améliorations aux outils et processus existants Avantages Pas encore convaincu ? Avantages : - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine - Un package salariale : Fixe + Variable + plan d'intéressement - Des tickets resto SWILE 10€ dont 50% pris en charge - 25 jours de congés + 6 RTT par an - Une mutuelle d'entreprise au top remboursé à 50% - Ton titre de transport remboursé à 50% - Un Welcome Campus pour t'onboarder et découvrir l'entreprise et les équipes - Des équipes multi-culturelles sur 3 continents, engagées et solidaires, qui aiment le produit - Des événements d'entreprise tout au long de l'année : déjeuners, soirées ou apéro - Un hébergement pour t'aider à vous installer si besoin PROFIL : Et vous ! - Minimum Bac +2 - Expérience exigée de 1 an minimum - Excellente maîtrise des outils bureautiques (Google suite, Microsoft Office, Excel) - Bilingue Anglais - Français - Capacité à s'organiser et prioriser - Parfaitement à l'aise avec les chiffres - Excellent sens relationnel et forte aptitude à la négociation - Ténacité et pugnacité - Force de proposition