POSTE : Assistant Administratif H/F DESCRIPTION : L'assistant(e) administratif vient en aide au conseiller social. Il l'assiste au quotidien sur ses tâches en participant au traitement des impayés précontentieux et en mobilisant toutes les aides possibles pour assurer la solvabilité des locataires. Il participe à l'accompagnement des locataires qui rencontrent des difficultés d'ordre social, administratif ou économique pour se maintenir dans un logement, et oriente vers les partenaires dédiés. MISSIONS Assister le conseiller social sur le traitement des impayés précontentieux - Participer aux suivis mensuels des impayés sur son secteur et relancer les débiteurs - Convoquer les locataires débiteurs et tenir des permanences - Participer aux réunions avec les équipes de proximité - Identifier et transmettre les demandes de commandement de payer au contentieux - Aider à la mise en place et au suivi des plans d'apurement - Participer au suivi mensuel des indicateurs de gestion en matière de recouvrement et à la mise en place des actions correctives le cas échéant, en lien avec le contentieux Être un appui pour mobiliser les aides possibles afin de solvabiliser les locataires - Participer à l'ouverture (ou à la récupération) des droits auxquels les locataires peuvent prétendre - Appuyer le conseiller social sur les démarches de demande d'aides auprès des caisses de retraite, prévoyance, comité d'entreprise, association Participer à l'accompagnement social des locataires en difficulté - Informer les locataires sur leurs droits - Evaluer les besoins d'assistance des locataires et orienter vers les services adaptés - Aider à monter les dossiers pour les commissions d'impayés de loyer (CIL) Participer à la transmission des dossiers sur les demandes de mutation sociale (handicap, vieillissement, difficultés économiques) PROFIL : COMPETENCES TECHNIQUES Bac +2/3 d'Assistant administratif ou Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale Travail en équipe Maîtrise des outils bureautiques COMPETENCES SOCIALES ET RELATIONNELLES Autonomie, sens du contact et empathie, écoute, diplomate, optimiste