POSTE : Agent de Voyages H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.LECLERC d'Arles. Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vos missions seront les suivantes : - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute et comprendre leurs attentes - Formuler des propositions adéquates - Concrétiser la vente - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation - Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales. PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines. Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et possédez une agilité sur les outils numériques. Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client. Vous êtes dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux et réactif. Nous vous proposons un CDI statut employé, rémunération sur 13 mois, intéressement et participation au CA du magasin 36h45 hebdomadaire - 11.88EUR/heure - 1891.89EUR bruts mensuels Rejoignez nous via ce portail de recrutement !