POSTE : Chargé de Médiation Financière H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Solution RH, recrute pour l'un de ses client un Chargé de médiation financière. Accompagné.e par votre, Team Manager, vos missions principales seront les suivantes : - Acteur de confiance pour accompagner les clients débiteurs, proposer des solutions amiables et résoudre les litiges. - Prendre en charge et traiter les demandes des clients débiteurs par téléphone, mails et multicanaux. - Négocier des plans de paiement, des échéanciers, en menant des études de solvabilité. - Traiter les factures et effectuer des relances préventives. - Procéder aux encaissements et à la mise en place de solutions de paiement adaptées. - Assurer le suivi des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et consignes de l'entreprise. Ce que nous vous proposons : - Une mission valorisante au sein d'une entreprise engagée - Un accompagnement à votre prise de poste - Des conditions de travail bienveillantes, tournées vers la satisfaction client Conditions proposées : - Du lundi au vendredi - Rémunération : ajustable selon profil et expérience - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Titres restaurants - Accès au CSE : chèques cadeaux, offres loisirs, vacances à tarifs préférentiels Le poste est basé à Sainte-Luce-Sur-Loire 2000 €/mois - Mutuelle et prévoyance + Tickets restaurants + CSE PROFIL : Profil recherché : - Expérience : minimum 3 ans en relation client, recouvrement ou accompagnement - Compétences : écoute active, analyse des besoins, conseil personnalisé, fidélisation client - Qualification : Employé qualifié - Secteur : Recouvrement et information financière Qualités attendues - Rigueur et respect des procédures - Travail en équipe et bon relationnel - Écoute et empathie dans la gestion des situations sensibles