Description du poste : Temporis Tours, l'agence 100% tourangelle, 100% nouvelle génération Serais-tu le Manager expérimenté du SAV et service client que nous recherchons ? Si oui, alors lis bien la suite Aujourd'hui, nous recherchons un profil orienté "techniques et pièces détachées" dans l'univers du mobilier médical et des approvisionnements pour le compte d'une entreprise renommée et dynamique un RESPONSABLE SAV (H/F) Tes missions Management d'une équipe techniciens SAV terrain et siège Gérer les dossiers SAV tickets clients et assurer la gestion administrative des demandes techniques Pilotage animation des indicateurs et objectifs de performance Gestion des sous-traitants Accompagnement terrain des équipes techniques et commerciales Ton profil Tu possèdes une expérience managériale impérative dans le domaine du SAV technique pièces détachées et tu sais adapter ton discours selon les doléances des clients avec tact et intelligence situationnelle. Trouver des solutions est ta force tout en sachant prioriser et tu es à l'aise avec les produits techniques et pièces détachées de mobilier Anglais technique lu, écrit et parlé car échanges fréquents avec l'étranger Tu maitrises les outils informatiques et tu aimes les relations avec les clients ou fournisseurs Poste cadre avec forfait 218 jours A pourvoir dès à présent - Déplacements occasionnels terrain à prévoir Rémunération annuelle 40K€ brute + prime variable sur objectif 2,5K€ brute Tu te reconnais dans cette offre ? Oui ? Alors 3, 2, 1... GO ! Clique sur l'annonce et dépose ton CV directement en ligne sur notre site***Nous attendons ton beau CV avec impatience et étudierons chaque candidature