Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F) 92 - NANTERRE
Offre n° 0052961
Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)
92 - NANTERRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juillet 2025
Interlocuteur(trice) privilégié(e) d?un portefeuille client, vous pilotez les contrats de service multi-activité (Infogérance / Cloud / Projet de transformation) dont vous avez la charge afin de garantir le respect des engagements contractuels et de rentabilité. En qualité de Responsable de Compte et garant(e) du respect des engagements contractuels, vous assurez le suivi de la relation client selon les missions suivantes : o Préparer et animer les différentes instances de pilotage o Produire et contrôler les tableaux de bord : suivi de la facturation, KPI & SLA de la prestation o Planifier et suivre la bonne exécution des services récurrents et des prestations unitaires o Garant(e) de la documentation et des livrables o Identifier les risques opérationnels et contractuels puis mettre en place les contre-mesures et assurer un suivi des plans d?action o Coordonner les différents acteurs internes et externes dans le cadre du processus d?escalade o Intervenir en qualité de chef de projet pour l?initialisation de nouveaux contrats
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
LOMEGARD
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