POSTE : Technicien Service Client H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros oeuvre, du second oeuvre, des espaces verts, des travaux publics et de l'industrie. Votre agence LIP Laval spécialisée en industrie et bâtiment, recherche un technicien service client. Vos principales missions seront : - Contact client - Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients - Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services - Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients - Réaliser l'analyse technique des demandes de menuiseries spécifiques - Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l'aide dans la résolution des problèmes clients (mise en oeuvre, thermique, acoustiques) - Savoir lire et analyser les plans de menuiseries, d'architectes - Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d'éviter toute erreur d'appréciation - Diffusion des informations techniques et commerciales à ses collègues ainsi qu'à sa hiérarchie - Assurer la configuration des menuiseries dans les outils de production - Contrôler la bonne saisie des données techniques - Assurer l'édition et l'expédition des ARC vers les clients - Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l'entreprise Horaires de journée Le poste est basé à Port-Brillet 2200 €/mois PROFIL : Vous avez des connaissances en menuiserie bois Vous connaissez également les logiciels de dessin : AutoCAD Vous faites preuve d'esprit d'équipe, un très bon sens du service client