Nous sommes à la recherche d’un ou une Responsable développement commercial qui sera amené à piloter et à développer l’activité commerciale B to B d’Océanopolis, à partir d’une offre existante déjà structurée et reconnue. Si vous souhaitez contribuer à l’organisation, au développement et à la valorisation de cette offre dans le but d’optimiser la performance économique, tout en garantissant sa cohérence avec l’identité scientifique et les engagements RSE de l’établissement, cette opportunité est faite pour vous ! Sous la responsabilité de la Directrice d’exploitation, vos principales missions seront les suivantes : Structuration et évolution de l’offre B to B : - Formaliser et structurer l’offre existante (billetterie revendeurs, événements d’entreprises, courts séjours, groupes constitués, activités spécifiques) - Définir le positionnement, les cibles prioritaires et les modalités tarifaires - Clarifier les parcours clients et les modalités de commercialisation - Veiller à l’alignement des offres avec les valeurs d’Océanopolis (science, transmission, responsabilité environnementale) Développement commercial : - Développer et déployer la stratégie commerciale sur les segments B to B - Intégrer de nouvelles prestations innovantes et différenciantes (ateliers RSE, interventions scientifiques) - Développer et fidéliser un portefeuille clients (entreprises, CSE, autocaristes, institutions, réseaux professionnels) - Assurer la prospection et le suivi des opportunités - Représenter Océanopolis auprès des acteurs économiques et institutionnels du territoire, et ponctuellement au niveau national Pilotage de l’activité : - Suivre les objectifs de chiffre d’affaires et les indicateurs de performance - Superviser la mise en œuvre des prestations vendues en lien avec les services internes (exploitation, milieu vivant, audiovisuel, sécurité, restauration, communication) - Garantir la qualité de l’expérience client et la cohérence des prestations Management et coordination : - Encadrer et animer l’équipe commerciale dédiée (jusqu'à 7 collaborateurs selon organisation effective) - Organiser le travail, fixer les objectifs et assurer le suivi des résultats - Mettre en place des outils de pilotage et de reporting adaptés - Favoriser la coopération avec les autres services de l’établissement Autres missions : - Contribution aux budgets prévisionnels liés à l’activité B to B - Participation à certains projets transversaux (évolution d’outils, CRM, supports commerciaux) - Participe par roulement aux permanences de direction (Semaine, week-end et jours fériés) - Participe au système de renforts des équipes de boutique et d’accueil si besoinNous attendons du futur Responsable développement commercial les compétences et qualités suivantes : Savoir-faire : - Structurer et piloter une activité commerciale - Elaborer une offre commerciale - Maîtriser les techniques de vente et de négociation - Fixer des objectifs et assurer le suivi de la performance - Développer la performance économique - Animer et accompagner une équipe - Fédérer autour d’un projet - Travailler en transversalité - Gérer les priorités - Maîtriser les outils CRM et bureautiques Savoirs : - Connaissance des stratégies de développement commercial - Compréhension des enjeux RSE et de l’événementiel responsable - Vision stratégique d’un équipement culturel et touristique - Bonne maîtrise de l’anglais professionnel Savoir-être : - Leadership - Aisance relationnelle et sens de la représentation - Esprit structurant et orienté solutions - Sens de la performance - Capacité à mobiliser et fédérer Nous proposons un contrat CDI à temps plein, statut Cadre, à pourvoir à partir de début septembre. Avantages - 13ème mois - Intéressement - Ticket restaurant (valeur 10€, part employeur 60%) - Contrat groupe famille Santé et Prévoyance - CSE attractif : chèques vacances, voyage...