POSTE : Alternant Chargé de Mission Qualité H/F DESCRIPTION : Qui sommes -nous ? Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à coeur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l'e-commerce, l'hygiène et la santé, l'automobile, la logistique, et la grande consommation. Notre mission ? Fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires. Votre job chez TDI : Missions principales (dès la prise de poste) - Participer à la mise à jour et à l'actualisation des procédures et modes opératoires internes. - Suivre et tenir à jour la documentation qualité et les éléments du Système de Management de la Qualité (SMQ). - Assister le Responsable Qualité dans le suivi des indicateurs qualité (KPI) et la préparation des reportings mensuels. - Contribuer à la sensibilisation des équipes sur les bonnes pratiques qualité et procédures internes. Missions complémentaires (en fonction de la montée en compétences) - Participer à la préparation et au suivi des audits internes. - Gérer le traitement des non-conformités et incidents qualités simples, en appui du Responsable Qualité. - Réaliser des analyses de causes et proposer des actions correctives sous supervision. Missions évolutives (à partir du 2e semestre ou en fin d'alternance) - Piloter un mini-projet d'amélioration continue (ex : optimisation d'un processus interne, mise en place d'un nouvel indicateur). - Participer à la veille réglementaire et normative (ISO 9001, RGPD, sécurité informatique). Animer des ateliers ou sessions de formation internes sur les procédures qualité. Votre future équipe : Vous serez intégré(e) à l'équipe qualité et sécurité, composée de 1 cheffe de projets transverse et du directeur de service Rodolphe. Il s'agit d'une équipe solidaire, qui s'entraide et laisse la possibilité à chacun d'apporter sa pierre et ses connaissances. Rejoindre TDI, c'est : - Evaluer au sein d'un éditeur leader sur son marché et qui se développe à l'international - Bénéficier d'un management de proximité - Profiter d'une ambiance conviviale et authentique autour de viennoiseries matinales, de soirées afterwork, ou d'événements d'entreprise - Faire partie d'une « team » de 95 collaborateurs motivés et bienveillants qui ne demande qu'à s'agrandir ! Informations complémentaires : - Localisation : Bron - Type de contrat : alternant - Mode de travail : hybride - Temps de travail : 35 heures - Date de démarrage : Dès que possible - Avantages : tickets restaurants, prime de vacances, prime d'intéressement. Notre process de recrutement Dans notre process, nous nous engageons à considérer des personnes de tous horizons, quel que soit leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur handicap, leur religion. Le process de recrutement en détail si vous êtes sélectionné - Entretien téléphonique de 30 min avec Frédérick notre responsable de recrutement - Entretien dans les locaux de l'entreprise avec votre futur(e) manager - 2 heures d'immersion dans votre futur(e) équipe - Un test de personnalité DISC Postulez ! Nous vous attendons ! le recrutement sera clôturé dès que l'on aura trouvé un profil qui nous correspond. PROFIL : Ce poste est fait pour vous si : - Vous préparez un diplôme Bac +5 en management de la qualité - Vous maîtrisez les outils : SharePoint, teams, canva, Clickup etc. - Anglais souhaité - Compétences bonus pour se démarquer : connaissance des référentiels qualité et RGPD