Form'u recrute pour son client, entreprise thiernoise spécialisée dans l'injection plastique depuis plus de 65 ans. Expert reconnu à l'international conditionné par de fortes valeurs familiales alliant tradition et innovation. vous intervenez au cœur de la relation client. Vous travaillez en lien direct avec les commerciaux, la logistique et les partenaires externes pour garantir la fluidité des échanges et la fiabilité des informations transmises. Poste polyvalent où vous œuvrez au sein de deux services l'ADV et le service Commercial. Vos responsabilités couvrent un large périmètre, où précision et coordination font la différence : - Traiter les dossiers clients : offres, commandes, conformité administrative, suivi des demandes - Mettre à jour la base clients et assurer la cohérence des informations - Participer à la prospection commerciale et au suivi de la solvabilité - Organiser les déplacements professionnels et participer à certains salons - Gérer les prestataires et contrats de sous-traitance - Superviser les opérations import/export et contribuer à l'évolution de l'ERP - Créer et actualiser les dossiers liés aux nouveaux produits - Prospection téléphonique Le poste demande une présence régulière au bureau et des échanges fréquents avec différents interlocuteurs internes et externes. Vous serez impliqué dans un environnement technique où les procédures et la qualité du service priment sur la rapidité. Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, organisée et soucieuse d'offrir un service fiable. Vous aimez gérer plusieurs sujets à la fois tout en gardant une vision claire des priorités. - Diplôme dans le commerce, l'administration ou équivalent - Première expérience en assistanat commercial, ADV ou fonction proche - Rigueur et sens de l'organisation dans la gestion des dossiers - Maîtrise du pack Office et aisance avec les outils numériques - Expérience avec un ERP (idéalement Magicsoft) et un CRM - Excellentes qualités relationnelles et communication fluide - Capacité à évoluer dans un environnement polyvalent et technique - Bilingue Anglais Le poste est proposé en CDI 40h, avec avantages CSE, compteur d'heures, cadre et ambiance de proximité. Évolution possible selon les compétences et l'implication.