Habitat de l’Ill, bailleur social engagé au service des habitants du territoire, recrute un(e) Technicien(ne) Patrimoine afin de contribuer à la qualité et à la valorisation de son parc de logements. Rattaché(e) au Responsable du Département Technique, Il/Elle participe activement à la gestion technique du patrimoine et au suivi des logements vacants, de leur sortie à leur remise en location. Vos missions : Gestion et suivi des réclamations Il/Elle assure la gestion et la clôture des sollicitations techniques liées à la remise en état des logements dans les délais impartis et met en place les actions de suivi nécessaires. Gestion des visites conseils et des états des lieux de sortie Il/Elle : - enregistre et traite les résiliations clients en lien avec le service Attributions et les chargés de secteur ; - programme et réalise les visites conseils et les états des lieux de sortie informatisés et, si nécessaire, par écrit ; - met en œuvre la refacturation locative selon les bonnes pratiques ; - est garant(e) des dates de remise en location des logements traités et assure la mise à jour du planning de livraison. Gestion de la remise en état des logements Il/Elle : - coordonne le planning des travaux de remise en état en respectant les délais de vacance technique et les budgets définis ; - assure la gestion administrative des travaux techniques à la réception ; - établit et ajuste les bons de commande et suit la facturation dans le respect des procédures internes et des métrés effectués ; - réalise les bons de commande pour les diagnostics réglementaires avant travaux et en assure le traitement ; - suit les travaux de remise en état des logements et veille à leur bonne clôture ; - assure le reporting mensuel des remises en état de logements via les outils dédiés. Suivi des adaptations PMR et HSS Il/Elle assure la programmation et le suivi des adaptations PMR et HSS et procède à la réception des travaux lorsque la commercialisation d’un logement le nécessite. Il/Elle assure également le traitement des sollicitations de service après-vente. Gestion des accès au patrimoine Il/Elle : - organise et assure la gestion des moyens d’accès au patrimoine (clefs, badges, télécommandes) ; - crée et met à jour les badges d’accès via les plateformes de programmation ; - établit les bons de commande et suit la facturation dans le respect des procédures internes.Profil recherché : - Il/Elle dispose d’un bon sens de l’organisation et sait gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais liés à la remise en état des logements et à leur remise en location. - Il/Elle fait preuve de rigueur et de méthode dans le suivi administratif et technique des interventions, dans le respect des procédures internes. - Il/Elle dispose de bonnes capacités relationnelles, lui permettant d’interagir efficacement avec les locataires, les prestataires externes et les différents services internes. - Il/Elle est autonome dans la gestion de ses missions tout en sachant travailler en coordination avec les équipes et les différents acteurs impliqués dans la gestion du patrimoine. - Il/Elle est à l’aise avec les outils informatiques, notamment pour le suivi des interventions, la gestion administrative et le reporting des activités. Avantages : - 13 eme mois - Prime de vacances - Prime d'intéressement - Tickets restaurant