Gestionnaire Assurance Vie (H/F) 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 0055370
Gestionnaire Assurance Vie (H/F)
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juillet 2024
NOTRE CLIENT est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée En tant que Gestionnaire Assurance Vie, vous rejoignez le Service Client Vie. Vous êtes basé(e) à Levallois-Perret. Votre mission consiste à contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients et des intermédiaires, dans le respect des procédures, des normes juridiques et réglementaires. Vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en offrant le niveau de service attendu dans la gestion et le suivi des demandes. A ce titre, vous : ? - Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ; - Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de son périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ; - Garantissez la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise ; - Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ; - Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ; - Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ; - Participez au développement et à la fidélisation du portefeuille client au quotidien ; - Contribuez à l'amélioration continue du service en participant à des missions ponctuelles et en proposant des solutions adaptées et/ou nouvelles dans des situations courantes et/ou imprévues Contrat : intérim de 6 mois Rémunération : 32KEUR-34KEUR Horaires variables 3 jours de télétravail/semaine Compétences techniques attendues : - Idéalement une première expérience en assurance vie et sur la LCB-FT, - Bac +2/3 en banque et assurance Soft-Skills exigés : - Curiosité ; - Capacité d'analyse et de synthèse ; - Capacité rédaction et relationnelle ; - A l'aise avec les chiffres ; - Travail en équipe ; - Bonne gestion du stress ; - Capacité à absorber un volume de travail.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
- télétravail, horaires variables
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
CRIT PARIS Assurance & Relation Client
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