POSTE : Ecoutant H/F DESCRIPTION : Vitalis Médical Agen recrute pour l'un de ses clients un acteur majeur de la veille sociale dans le Lot-et-Garonne dans sa recherche d'un Écoutant 115 (H/F) pour renforcer son équipe. Vos missions Sous la responsabilité du Coordinateur départemental, vous intervenez sur la ligne d'urgence sociale pour assurer les missions suivantes : - Accueil et Écoute : Réceptionner les appels et apporter une écoute bienveillante et professionnelle aux usagers et partenaires. - Évaluation et Orientation : Analyser les situations, évaluer l'urgence et orienter les appelants vers les structures d'accueil, d'hébergement ou le réseau médico-social adapté. - Gestion Administrative : Enregistrer les données sur le logiciel métier (SI-SIAO), gérer les réservations hôtelières et assurer le suivi administratif des dossiers. - Coordination : Collaborer étroitement avec les maraudes et l'équipe de veille sociale. Profil recherché - Formation : Profil travailleur social privilégié (type AES, TISF ou Moniteur-Éducateur). - Expérience : Une expérience préalable en tant qu'écoutant 115 ou une formation spécifique sur ce dispositif est un atout majeur. - Compétences : Maîtrise des outils bureautiques, connaissance du secteur AHI (Accueil/Hébergement/Insertion) et capacité d'adaptation. - Savoir-être : Écoute active, aptitude au travail en réseau et capacité à évoluer dans un environnement dynamique. Conditions du poste - Contrat : CDD à temps partiel (17 h 30 par semaine). - Horaires : Du lundi au vendredi, exclusivement les après-midi. - Rémunération : À partir de 983,50 € mensuels, ajustables selon votre diplôme et votre expérience. - Localisation : Lot-et-Garonne (47) Informations complémentaires Type de contrat : CDD Temps de travail : Temps partiel Salaire : 12.02 € - 12.02 € par heure PROFIL :