POSTE : Chargé Service Relation Client International H/F DESCRIPTION : SAMSIC INDOORS recrute pour l'un de ses clients, acteur européen majeur de la logistique et du transport pour le secteur de la santé, partenaire de nombreux laboratoires pharmaceutiques. Dans le cadre d'un remplacement, le site de Cournon d'Auvergne recrute un(e) : Chargé relation client international Vos missions : - Être l'interlocuteur privilégié de plusieurs laboratoires pour le suivi des commandes export. - Réceptionner, analyser et traiter les commandes dans le respect des procédures export. - Coordonner les opérations avec les services internes afin d'assurer le bon déroulement des expéditions. - Organiser les transports (aérien, maritime, routier) selon les incoterms définis. - Assurer le suivi des expéditions et la gestion des documents export (preuves de livraison, justificatifs). - Contrôler la facturation des prestataires transport. - Gérer les demandes d'information et les réclamations clients liées aux commandes export. - Participer aux permanences pour le traitement des commandes tardives. - Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la documentation qualité. Conditions : - Horaires : 9h 17h (1h de pause) LES + DU GROUPE SAMSIC : - Comité dEntreprise dès la 1ère heure de mission ! - CET 5% - Acompte hebdomadaire sur demande - Application mobile pour rester connecté - Prime de parrainage - Aide au logement - Mutuelle Les + de l'entreprisé : 13 ème mois, prime d'intéressement et participation, mutuelle, comité d'entreprise, restaurant d'entreprise SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 2100 € / mois PROFIL : Profil recherché : - Bac à Bac +3 : BTS / DUT administratif ou commercial, Licence Droit, Économie ou LEA - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Bon niveau d'orthographe et de communication écrite - Organisation, rigueur et autonomie - Sens du service client et esprit d'équipe Cette offre vous intéresse ou vous souhaitez plus d'information ? N'hésitez plus, postulez ou contactez Lauriana au