POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : L'agence PROMAN PARIS NORD 2 recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'archivage numérique un conseiller relation client H/F VOS MISSIONS : - Prise en charge des contacts synchrones (téléphone) / contacts asynchrones (courriers, e-mails) - Analyser les demandes client - Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition - Informer le client (orienter, proposer, suggérer, conseiller) - Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne - Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie - Veiller à la qualité de service - Respecter les informations transmises par sa hiérarchie VOS HORAIRES : 08h45 -16h45 & 1 semaine sur 2 10h15-18h15 Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Vous avez un sens aigu de la communication : capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite Vous êtes rigoureux et organisé ? N'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :