POSTE : Charge Relation Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Exploitant transport H/F. Vos missions consisteront à : - · Animer la relation agence dans une région de 110 points de vente · Assurer l'accueil téléphonique des agences (back office) · Gérer les tâches administratives (prise de commande, BL, annulation délai) en lien avec les services de la base logistique · Traiter les litiges et analyser les réclamations tout en créant un climat de confiance avec ses interlocuteurs · Coordonner les retours marchandises sur la base en lien avec le service transport Ce poste est à pourvoir dès que possible. Mission à pourvoir sur du long terme. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. De formation Bac +2/3 dans le domaine du transport/logistique ou ayant acquis une expérience significative de l'organisation transport et de la logistique, chez un transporteur ou au sein dans un service transport, maitriser parfaitement les métiers d'une exploitation de transport routier de marchandise. Doté d'un excellent sens relationnel, organiser dans votre travail et avec une capacité d'adaptation. L'esprit d'équipe et le sens des responsabilités sont les qualités attendues pour réussir sur ce poste. Il est attendu un bon raisonnement analytique et une maîtrise des outils informatiques (travail sur Excel essentiellement+ logiciels internes). Horaire variable prise de poste : 8h00-12h30 13h30-16h30 Salaire selon profil Prime mensuelle sur objectif Nous attendons vos candidatures Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12 € PROFIL :