POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : PROMAN Rumilly recherche pour son client leader dans la personnalisation et le routage situé à Albens, un chargé de clientèle H/F. Votre rôle : accompagner le client tout au long de la réalisation de son projet de communication. Pour cela, vous orchestrez les différentes ressources en lien avec les différents chefs d'équipe, en relation avec les différents services de l'entreprise (Edition, Routage, Programmation, Commercial), afin de mener à bien la production en atelier dans une logique de respect des coûts et des process. Vos missions : Renseigner les clients de l'avancement de leur dossier et des éventuelles difficultés rencontrées. Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons. Assurer le suivi des dossiers en tant qu'interlocuteur privilégié des clients. Conseil et fidélisation clients. Suivre la mise en fabrication dans les délais, en respectant les coûts et en veillant à la qualité des produits finis. Intervenir tout au long de la chaîne de fabrication (Devis, Achat, Sous-traitance, Production, Gestion des Stocks). Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - Bonnes qualités relationnelles, rigueur et méthode - Savoir s'adapter et réagir rapidement - Avoir de la diplomatie et une bonne élocution - Travailler en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 11.88 € PROFIL :