Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F) 93 - PANTIN
Offre n° 0059774
Technico-commercial / Technico-commerciale (H/F)
93 - PANTIN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juillet 2025
Description du poste : Poste à pourvoir en CDI Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? Au sein de notre agence de PANTIN, 110 Bis Avenue du Général Leclerc 93500 spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients - Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Description du profil : Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus. L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client.) La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse. Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, . - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit - Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, . Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/ Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/ Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dachser/?originalSubdomain=fr
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exige...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé(e) d'Affaires Commerciales (H/F)
ATALIAN SECURITE - 93 - AUBERVILLIERS
Afin de renforcer l'équipe de la Direction commerciale, Atalian Sécurité recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Commerciales en CDI basé(e) à Aubervilliers (93). Rattaché(e) à la Direction...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Cadre Commercial Recouvrement (H/F)
TALENTED PEOPLE GROUP - 92 - Boulogne-Billancourt
CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche pour une société de service en recouvrement de créances, un Cadre Commercial F/H. Directement rattaché...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein(déjà vu)
Vendeur conseil BtoB H/F (H/F)
ABC RECRUTEMENT - 93 - NOISY LE SEC
Le cabinet ABC Recrutement recherche pour l'un de ses clients un Vendeur conseil BtoB H/F pour un poste en CDI situé à Noisy-le-Sec. Lieu : Noisy-le-Sec Durée : CDI Prise de poste dès que...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technico-commercial agence f/h (H/F)
POINT P S.A.S. - 92 - Nanterre
Pourquoi a-t-on besoin de vous ? Léquipe de lagence POINT.P de Nanterre recherche son/sa Commercial(e) sédentaire. Vous êtes le moteur du développement et de la fidélisation client Que ce soit au...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F (H/F)
CEDEO - CLIM+ - CDL ELEC - DISPART - ENV - 92 - Nanterre
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technico-commercial Sédentaire Hotline H/F (H/F)
CEDEO - CLIM+ - CDL ELEC - DISPART - ENV - 92 - Nanterre
Pourquoi a-t-on besoin de vous? Rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Commercial (H/F)
MANPOWER - 95 - Argenteuil
Manpower ROISSY AEROPORTS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'habitat à destination des personnes âgées autonomes, un Commercial développement réseau (H/F) Il travaillera avec le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Prospecteur commercial IT (H/F)
DECIVISION - 75 - Paris
Vous intégrerez une équipe commerciale et serez managé par le Responsable de la prospection. Votre mission principale sera le développement commercial et la détection de projets informatiques...
CDD - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technico commercial en menuiseries extérieures H/F
HARMONY - 95 - BOUFFEMONT
Garant du développement commercial, vous serez responsable de votre clientèle et de votre secteur (Val d'Oise). Vous serez ainsi chargé(e) d'assurer son suivi dès la rencontre jusqu'à la réalisation...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Apprenti Commercial(e) B to B (H/F)
CONTROLE G - 77 - Champs-sur-Marne
Bureau de contrôle technique de la construction agréé depuis 1993, Contrôle G intervient pour tous types de bâtiments (habitations, bâtiments industriels et tertiaires, ouvrages de génie...
CDD - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)