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CHARGÉ DE SUPPORT LOGICIEL (F/H) (H/F) 38 - MEYLAN
Offre n° 0060527
CHARGÉ DE SUPPORT LOGICIEL (F/H) (H/F)
38 - MEYLAN - Localiser avec Mappy
Publié le 31 décembre 2024
Grâce à votre connaissance du métier du Credit Management, vous participez à la prise en charge des demandes clients sur l'utilisation du logiciel lié. Vos missions : - Qualifier et prioriser les demandes reçues des utilisateurs. - Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client. - Assister les utilisateurs pour répondre à leurs demandes et les accompagner dans l'utilisation du logiciel. - Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels rencontrés par les utilisateurs. - Accompagner les clients dans l'objectif d'une utilisation optimale de l'outil. - Rédiger des documents techniques et fonctionnels. - Mettre à jour et enrichir la base de connaissances et les aides en ligne. - Créer et enrichir les procédures internes. - Accompagner les chefs de projets dans leurs missions.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 37000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Expectra
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