Référence CSP: O069241/227000511 Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques...). Il met en ½uvre la politique sociale municipale. Il développe ainsi différentes activités d'aide et d'accompagnement des personnes âgées, familles en difficultés et aussi de lutte contre les exclusions. Placé sous l'autorité hiérarchique du Responsable du pôle technique du CCAS, vous aurez pour missions : - la gestion des demandes de droits d'accès aux réseaux informatiques et téléphoniques, à la messagerie et Internet et toute autre mission en lien avec l'exploitation informatique et téléphonique; - la gestion des incidents : identifier les dysfonctionnements, réaliser des interventions de 1er niveau ; - la gestion du parc informatique et téléphonique : prêt du matériel, inventaire...; - l'assistance et l'appui technique utilisateur. Vous travaillez en lien avec les services internes et externes à la Ville de Lyon. Informations complémentaires: - 38h45 / semaine soit 25 jours de congés annuels et 22 jours de RTT. - Déplacements fréquents sur l'ensemble de la ville de Lyon avec mise à disposition d'un véhicule - Téléphone et ordinateur professionnels fournis - Télétravail possible