Description du Poste : Nous recherchons un Chef d'Équipe en Insertion pour gérer et superviser nos agents sur différents sites de propreté. Le poste comprend une variété de responsabilités, allant de la formation à la gestion quotidienne des agents. Vous serez chargé d'assurer la qualité du travail chez nos clients, de réagir aux réclamations et de coordonner les équipes pour garantir l'efficacité et la satisfaction des clients, en collaboration avec le service planification. Responsabilités Principales : * Mise en route des agents : Assurer la mise en route des agents le matin, au dépôt et sur les sites. * Formation des agents : Former les agents du service propreté pour garantir la qualité du service. * Contrôle qualité : Effectuer des contrôles qualité mensuels, avec signature des agents sur la fiche de présence. * Réaction aux réclamations : Réagir rapidement et efficacement aux réclamations des clients et en informer votre responsable hiérarchique. * Point hebdomadaire ou bimensuel : Organiser régulièrement un point avec tous les agents pour revoir la sécurité, les règles, la motivation, et fixer les objectifs de la semaine. * Support aux agents : Apporter une aide sur site aux agents si nécessaire. * Contrôle qualité des sites : Effectuer un contrôle qualité mensuel des sites. Profil Recherché : * Expérience en gestion d'équipe et en insertion, idéalement dans un service de propreté. * Capacité à former, superviser et motiver une équipe. * Sens de l'organisation, réactivité, et excellent relationnel. * Capacité à gérer les priorités et à réagir rapidement aux situations imprévues. Conditions de Travail : * Poste en CDI, 35 heures par semaine (8h-16h). * Travail du lundi au vendredi. * Dimanche occasionnellement par rotation * Horaires de travail flexibles en fonction des besoins des sites. Type d'emploi : CDI Rémunération : 13,98€ par heure Horaires : * Du lundi au vendredi Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/01/2025