POSTE : Chef de Projet E-Commerce H/F DESCRIPTION : Smart Impact est au coeur de l'activité de ses clients et de leurs stratégies e-commerce B2C ou B2B, que ce soit dans des secteurs d'activité retail, luxe, pure player, industrie ou tourisme. Notre mission est d'accompagner la structuration d'écosystèmes riches avec l'ambition constante d'accroître les performances business. Smart Impact dispose depuis 2007 d'un savoir-faire reconnu et d'une méthodologie qui lui permet d'intervenir sur les différentes phases d'un projet : - Define : Organisation, Cadrage, Définition des besoins - Build : Conception et Développement d'écosystèmes e-commerce - Scale : Run technique, Optimisations continues, Stratégie de croissance e-commerce (rétention, fidélisation, activations mail marketing, CRO) Ton rôle en tant que Chef de projet e-commerce sera de prendre en charge la définition et l'optimisation de plateformes e-commerce 360° à travers : - Le recueil et l'analyse des besoins - L'expérience client en collaboration avec l'équipe créative (UX/UI) - La rédaction des documents de spécifications fonctionnelles - Le pilotage des plannings - L'animation et la coordination des équipes - La gestion des tests et recette - Le suivi des actions et des livrables - L'analytics - La co-construction de roadmaps avec tes clients Voici quelques exemples de projets menés : - Pour le groupe retail Royer : création d'un socle technique et fonctionnel commun (Core Model) permettant le déploiement des différents sites marques du groupe (Kickers, Caterpillar, Robeez ). - Pour la marque engagée Faguo : refonte de l'écosystème e-commerce dans une logique de déploiement omnicanal intégrant plus de 60 points de vente. - Pour la marque de cosmétique bio Absolution : refonte de l'expérience e-commerce sous Shopify, centrée sur le storytelling produit et l'optimisation du tunnel de conversion pour une audience internationale. - Pour la marque iconique Méduse (Groupe Humeau-Beaupréau) : Développement d'une plateforme e-commerce colorée et dynamique, capable de gérer les pics de saisonnalité et de valoriser le savoir-faire "Made in France". - RTT - Tickets restaurant avec Swile - Mutuelle avec une forte couverture - Prise en charge du transport quotidien - Télétravail hybride PROFIL : COMPÉTENCES REQUISES OU À ACQUÉRIR - Tu ne peux pas passer une commande en ligne sans identifier les points de friction ? - Les termes click and collect, omnicanal, OMS, checkout n'ont aucun secret pour toi ? - Tu as une bonne connaissance de l'écosystème e-commerce et tu maîtrises Shopify ? - Tu as déjà travaillé avec des solutions telles que Klaviyo, Doofinder ou Loyoly ? - Tu es capable d'échanger en anglais dans un environnement professionnel ? - Tu aimes travailler en équipe ? - La technique ne t'effraie pas ? - Tu es force de proposition pour accompagner les clients de l'agence à optimiser leur performance e-commerce ? APTITUDES / SAVOIR-ÊTRE - Esprit d'équipe et de partage ! - Appétence forte pour la technique - Goût du challenge - Organisé.e et agile pour mener de front plusieurs projets - Qualités d'analyse et de synthèse - Appétence pour les outils d'analyse et de suivi de KPI's