Le Service SI Finance, au sein de la Direction Administrative et Financière a pour vocation de gérer et maintenir les applications financières et comptables. Nous recrutons pour l'équipe TMA (Tierce Maintenance Applicative) un Chargé d'Assistance ERP SI Compta Finance. Vous serez rattaché au Responsable TMA, vous aurez pour principales missions : * Réceptionner, analyser et répondre aux besoins des utilisateurs comptables ; * Résoudre des incidents liés à une mauvaise utilisation ou à un dysfonctionnement des outils ou les cas échéant restituer par écrit les informations recueillies auprès des utilisateurs pour les transmettre aux personnes à même de régler le problème ; * Suivre les tickets (incidents/demande de service) jusqu'à leur clôture et réaliser le reporting de l'activité ; * Contribuer au maintien et à l'évolution des outils ; * Garantir le bon fonctionnement et la fiabilité des informations restituées par les applications financières et comptables. Ces missions ne sont pas limitatives. N/C