Rejoignez notre équipe en tant qu'Hospitality Officer F/H !Chez Charleen, nous recherchons un(e) Hospitality Officer (F/H) en CDI pour l'un de nos sites situé à La Défense. Vos Missions * Organisation des interactions et collecte du feedback utilisateurs * Circuler sur son secteur et être au contact pour informer et répondre aux sollicitations * Résoudre les problèmes identifiés et faire le lien entre les occupants et les services, créer un lien privilégié avec les collaborateurs * Transmettre les règles de sécurité et de vie du site * Faire le suivi spontané et individualisé des demandes particulières faites par les collaborateurs * Informer les collaborateurs des éventuels nouvelles consignes, futurs événements ou travaux * Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des collaborateurs * Coordination et supervision des activités et des équipes * Participer aux briefings quotidiens * Transmettre les consignes aux équipes dintervention * Superviser la réalisation des missions confiées aux équipes * Réaliser des rondes de surveillance pour être proactif dans la correction des anomalies constatées et mettre en place le plan dactions associé * Déclencher lintervention des équipes dintervention en fonction du besoin * Préparer les salles de réunion et mettre en place les fournitures * Réaliser les rondes dapprovisionnements de fournitures (tisanerie, espaces copieurs) * Gérer le logiciel de réservation des salles de réunion * Préparer les salles de réunion en fonction des besoins et solliciter les équipes selon besoin * Superviser lévacuation des documents confidentiels * Évacuer les gobelets vers les points de collecte * Distribuer les courriers et colis aux collaborateurs * Assister les collaborateurs pour la gestion des armoires et casiers (en cas doubli de badge) * Horaires du poste : 12h00 - 20h00 ou 07h00 - 15h00 * Anglais courant exigé #J-18808-Ljbffr