Descriptif du poste: Description de l'entreprise Bpifrance, une entreprise pas comme les autres Bpifrance, Banque publique d'investissement est une banque citoyenne qui accompagne les entreprises, de l'amorçage jusqu'à la cotation en bourse, du crédit aux fonds propres. Si nous sommes une structure historique, organisée et reconnue, nous avons l'esprit agile et rapide et les moyens de notre transformation. Nous sommes LA banque partenaire des entrepreneurs, présente à leurs côtés au cœur de nos 50 implantations. Présents à chaque étape de leur vie ; nous rejoindre c'est œuvrer pour leur compétitivité et une mission d'intérêt générale. Notre ambition ? Devenir une Fintech. Et nous avons besoin des meilleurs ! Nous souhaitons transmuter pour devenir une FINTECH et offrir les meilleurs services digitaux à l'ensemble de nos clients, grâce à des plateformes digitales : plateformes d'octroi de prêt en ligne et la Banque en Ligne Bpifrance (BEL). Le goût du challenge Nous avons développé notre propre techno : Hypercube qui porte l'ensemble de nos services banque en ligne. Hypercube a vocation à devenir le socle technique partagé par toutes les plateformes et par la Banque En Ligne. Ce projet, c'est bien. C'est même plus que bien, c'est révolutionnaire. Mais on veut aller encore plus loin. Nous avons le goût du challenge et nos clients ont besoin de nous plus que jamais ! En Mars 2020, au cœur de la pandémie de Covid-19 qui frappait le monde, les entreprises françaises en pleine crise, nous avons réussi l'impossible : monter en seulement 3 semaines l'intégralité de la plateforme qui allait permettre de soutenir des centaines de milliers d'entreprises. Missions Vos missions au service de l'économie française   Mission Rattaché(e) au responsable du CRM au sein de la direction du digital, vous avez la responsabilité d'inciter les collaborateurs à exploiter au mieux le CRM afin d'atteindre leurs objectifs (environ 1 000 personnes réparties sur 6 lignes métiers différentes) Pour se faire vous serez ainsi amené(e) à comprendre la proposition de valeur de nos différents métiers, produits et services digitaux, afin d'en maitriser la vision d'ensemble et la relayer opérationnellement auprès des collaborateurs commerciaux afin de les accompagner dans la métamorphose de leurs métiers. Vous aurez l'occasion de relever plusieurs challenges stratégiques et opérationnels de la direction tels que:   - Développer l'utilité et l'usage du CRM de Bpifrance via différentes stratégies : Account Base Marketing, segmentation, automatisation de la prospection, notifications personnalisées (via Low code), sensibilisation à la saisie des activités commerciales (rendez-vous, comptes rendus, etc.), mise en place de tableaux de bords et métriques dédiés, formation des collaborateurs - Identifier de nouveaux cas d'usage via interviews et analyse de la donnée (Crunch de nos données, etc.) - Maximiser la productivité des équipes via l'amélioration continue de nos outils, la standardisation de nos process commerciaux et marketing et de leur cohérence entre eux via une approche UX - Réaliser la veille business, process et technologique du secteur (CRM, MarTech, sales enabelement, etc.)   Votre boite à outil sur la ligne de départ : Microsoft Dynamics, Power Plateform et Teams, Salesforce Marketing cloud, Zendesk, Qlik, Power Bi, Excel, Miro, Stonly Ce que cette expérience vous apportera : Vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant et propice à l'apprentissage et la créativité. Notamment via :     Profil recherché: Profil recherché Prêts à rejoindre notre équipe ? Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Master école de commerce, école d'ingénieur ou niveau universitaire équivalent) avec une expertise dans le commercial et le digital, vous disposez de l'ensemble des qualités requises pour exceller dans ce poste (dans l'ordre) :   Leadership, Sens naturel du collectif et bonne communication orale et écrite, Esprit d'analyse/ de synthèse et sens de l'organisation, Autonomie, Proactivité, capacité à trouver des solutions, Curiosité intellectuelle et créativité, N'ayant pas peur des anglicismes et des acronymes vu la suite de cette liste ! SFA, EMA, CDP, UX, SAAS, Lead Generation, first party data, B2B2C, API, Omnicanal, client, Martech, Notion . Si tu comprends, on se comprend , Data Driven (Excel, SQL, Json), Capacité d'adaptation à un environnement de travail en constante évolution, Capacité à travailler en équipe et en mode projet avec des interlocuteurs variés, Méthodologies gestion de projet : Product Management, Lean, Scrum, Safe, Les + du poste : Des challenges tech à relever et des événements tech futuristes auxquels vous serez acteur.trice et convié.e Vivre au rythme d'une culture Tech affirmée au cœur d'une équipe soudée V