POSTE : Réceptionniste en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recherchons, pour l'un de nos clients, un réceptionniste (F/H). Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous serez le premier contact des clients et garantirez la qualité de leur accueil tout au long de leur séjour. Vos missions principales seront : - Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour - Gérer les arrivées/départs (check-in / check-out) - Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie - Assurer la gestion des réservations, par téléphone, email ou sur site - Encaisser les règlements et gérer la facturation - Effectuer les tâches administratives courantes liées à la réception - Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, direction, etc.) PROFIL : Votre profil : - Expérience en réception hôtelière appréciée - Connaissance du logiciel de réservation FOLS fortement souhaitée - Bonne présentation, sens du service et de l'accueil - Aisance en communication orale et écrite - Maîtrise du français exigée ; anglais professionnel souhaité Votre rémunération et vos avantages : - Taux horaire fixe + 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payés - Acompte de paye à la semaine si besoin