Chargé de Recouvrement H/F Gestion du portefeuille Suivi quotidien d'un portefeuille amiable Analyse des dossiers, qualification des impayés Mise à jour rigoureuse du logiciel interne Relances & négociation Contacts téléphoniques, mails et SMS auprès des débiteurs Recherche de solutions de paiement adaptées Gestion des objections dans un climat professionnel et respectueux Reporting Suivi de l'avancement des dossiers Transmission des informations à l'encadrement Communication claire avec les clients créanciers ** PROFIL ** Aisance téléphonique et bonne capacité de négociation Organisation, rigueur et sens du suivi Maîtrise des outils bureautiques (Word / Excel) Bac minimum Bac+2 apprécié (NDRC, GPME, gestion, relation client) Expérience en recouvrement, assurance, relation client ou banque = un plus Formation complète au métier du recouvrement amiable Accompagnement personnalisé pour développer vos compétences Une ambiance professionnelle et humaine, orientée résultats ** L'ENTREPRISE ** BGR Caraïbes, cabinet spécialisé en recouvrement de créances, recherche un(e) Gestionnaire de Portefeuille Amiable pour renforcer son équipe. Vous serez chargé(e) de la gestion quotidienne d'un portefeuille composé de primes d'assurances impayées et de cotisations mutuelles impayées.