LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final. Notre client, éditeur de logiciels reconnu et basé sur Montpellier, recrute un Ingénieur support applicatif logiciel H/F afin d'accompagner ses clients internationaux dans l'utilisation et l'exploitation de ses solutions. Ce poste combine support technique, diagnostic d'incidents et collaboration étroite avec les équipes produit ! Votre rôle et missions : * Accueillir et qualifier les demandes clients. * Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs. * Reproduire les anomalies complexes pour faciliter leur résolution. * Suivre les correctifs jusqu'à la satisfaction des utilisateurs. * Participer aux campagnes de tests logiciels. * Accompagner les déploiements et nouvelles releases. * Contribuer à la documentation et à la formation des utilisateurs. Les avantages côté entreprise : * Environnement éditeur logiciel international. * Projets liés aux technologies médias et broadcast. * Avantages autres.. Postulez ! LEA Recrutement Ce que nous attendons de vous : * Formation informatique Bac+2 minimum. * Expérience en support applicatif ou support logiciel. * Connaissances environnement Microsoft Server. * Bases en réseaux d'entreprise. * Maîtrise MS SQL appréciée. * Capacité à diagnostiquer des incidents techniques. * Anglais technique.