RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du déploiement du service d'accès aux soins du SAMU 01, le CH de Bourg-en-Bresse recrute plusieurs Assistants de Régulation Médicale. Le SAMU 01 est composé : • Du C entre de R égulation des A ppels (Centre 15), • D'un SMUR • Du C entre d' E nseignement des S oins d' U rgence (CESU). Sa particularité est une organisation du CRA sur une plateforme 15 – 18 dans les locaux du SDIS 01. Missions : • Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse. • Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d'un travail en binôme en fonction du degré d'urgence évalué. • Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient. Activités : • Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique • Classement et tenue de la documentation professionnelle • Entretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques à son domaine d'activité • Gestion des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale • Préparation et organisation du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l'évènement) • Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse • Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis • Suivi des actions mises en œuvre • Transmission systématique d'informations synthétiques et factuelles au médecin régulateur Savoirs-faire : • Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence • Conseiller les gestes de premier secours • Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage • Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel • Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence • Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité. • Reformuler une demande (d'information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnelle • Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle • Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau • Utiliser les outils bureautique / Technologie d'Information et de Communication (TIC) PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme Assistant de régulation médicale. Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire et avez le sens du travail en équipe. Par voie de mutation ou recrutement en sortie de CFARM • Poste à 100% non soumis au pointage, classé à repos variables • Amplitudes horaires : travail en 12H • Congés : 25 congés annuels CDD de 3 mois renouvelable