POSTE : Technicien Électroménager Itinérant H/F DESCRIPTION : En qualité de Technicien SAV, rattaché au Directeur Technique, vous êtes le garant de la remise en état des produits sur l'ensemble des marques de notre client. À ce titre, vous avez pour principales missions : * Effectuer un pré-diagnostic avec le consommateur avant toute intervention à son domicile, vérifier la disponibilité des pièces éventuellement nécessaires et les commander au besoin, * Réaliser les interventions techniques chez les consommateurs avec pour objectif de compléter la réparation dès la première visite, tout en traitant les paiements le cas échéant, * Agir en tant qu'ambassadeur du Groupe en mettant en avant la gamme de consommables et d'accessoires auprès des consommateurs, et effectuer les ventes associées, * Dispenser des conseils d'utilisation pour tous les appareils des différentes marques présentes au domicile du consommateur, * Gérer votre stock de pièces détachées, * Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués, incluant la confirmation des rendez-vous, la replanification et les rapports. Cette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative. N/C PROFIL : Issu d'une formation technique de type Bac Pro minimum, spécialisation électroménager (MAEMC, SEN), vous avez une expérience significative d'au moins 5 ans dans le SAV de produits électroménagers. Vous comprenez l'importance d'un Service Après-Vente irréprochable, êtes proactif et doté d'un excellent relationnel. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office. Précis et rigoureux, vous êtes également reconnu pour votre engagement professionnel et votre capacité à prioriser vos missions au quotidien. Vous appréciez travailler dans un environnement où la culture d'entreprise prône l'esprit entrepreneurial.