Descriptif du poste: En tant qu'interlocuteur privilégié des clients pour tous les aspects qualité, vous jouerez un rôle clé dans le suivi, l'analyse et l'amélioration de la performance qualité de nos produits, en lien avec les attentes du secteur automobile.   Vous interviendrez simultanément sur plusieurs projets, chacun pouvant se trouver à une phase différente. Ainsi, en phase projet, vos principales missions seront les suivantes : * Contribuer au développement et à l'industrialisation des produits (revues APQP, livrables qualité, PPAP). * Être l'interlocuteur privilégié des clients durant les phases de validation. * Participer aux modifications produit/process et sécuriser le passage en série. Une fois le produit passé en vie série, vous devrez : * Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients et gérer les sujets en vie série. * Piloter la performance qualité (PPM, NCE/NCI, KPI) et animer les routines quotidiennes (QRQC). * Traiter les non-conformités et réclamations clients (8D) et suivre les actions correctives. * Réduire les coûts de non-qualité et maintenir les standards/ outils qualité en production. * Préparer et piloter les audits (clients, VDA 6.3, IATF, internes). Profil recherché: De formation supérieure en management de la qualité (ou équivalent), vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum en qualité clients, idéalement en automobile, et êtes à l'aise dans la gestion de crises en environnement exigeant. Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients (équipementiers, OEM, constructeurs).   Vous maîtrisez les référentiels ISO 9001 et IATF 16949, ainsi que les core tools (APQP, PPAP, MSA, SPC, 8D, AMDEC/FMEA, QRQC). Vous utilisez l'anglais au quotidien ; l'allemand est un atout.   Doté.e d'un solide esprit d'analyse et de synthèse, vous travaillez avec rigueur, anticipez et savez agir en transverse. Diplomate et pédagogue, vous savez convaincre, fédérer et garder le cap en situation de tension, avec une orientation résultats affirmée. Proactif.ve, vous construisez des solutions et plans d'action dans une logique d'amélioration continue.   Le poste est basé en zone frontalière (limitrophe aux départements 25 et 90) dans un cadre offrant une réelle qualité de vie. Poste en CDI.   Intéressé(e) ? Pour nous faire part de votre intérêt, nous vous invitons à nous adresser, sous référence TS-394, C.V et lettre de motivation à : Cabinet DORNIER (en partenariat avec TIM Search)