Description du poste : Manpower BOURGOIN JALLIEU recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste hôtel - 38300 Bourgoin-Jallieu (H/F) En tant que réceptionniste, sous la supervision du directeur de l'hôtel, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience exceptionnelle pour nos invités. Vous travaillerez du lundi au dimanche, avec deux jours de repos. Vous occuperez un poste central et vos tâches incluront : - Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités d'enregistrement et de départ. - Superviser les ouvertures et fermetures de l'établissement. - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, et fournir des informations sur les services de l'hôtel. - Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients. - Coordonner avec les autres départements de l'hôtel pour assurer la satisfaction des clients. - Traiter les paiements et tenir à jour les registres financiers. - Être le principal interlocuteur des sous-traitants pour le ménage et l'entretien. - Intervenir dans la gestion de l'intendance de l'établissement et, selon les procédures de l'enseigne, participer à la gestion et au service des petits déjeuners. ?Vous serez également attendu pour votre capacité à écouter et à agir pour l'entretien des chambres et des locaux. Qualifications requises : - Diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine similaire. - Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout. Compétences : - Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle. - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. - Aisance avec les outils informatiques, téléphoniques et web. - Bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière. - Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés. - Une expérience préalable dans un poste similaire est un plus. Vous cherchez à vous investir sur le long terme dans un poste demandant polyvalence et autonomie ? Ce poste est peut-être fait pour vous ! Contactez notre équipe et envoyez-nous votre CV ainsi que vos motivations dès que possible ! Votre équipe Manpower Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap