Description du poste : Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un assistant commercial banque (H/F). - Affectation et traitement des demandes clients reçues via différents canaux digitaux. - Vérifier la complétude des dossiers clients et la validité de leurs demandes. - Assurer une communication efficace envers votre hiérarchie et tous les autres services de l'entreprise. - Enregistrer/actualiser les données dans les outils de gestion. - Traiter les réclamations, anomalies et dysfonctionnements. - Accompagner les clients sur les outils digitaux. - De formation bac +2 à bac +3. - Première expérience bancaire et ou assistant commerciale. - À l'aise avec Excel et la manipulation des fichiers et outils informatiques. - Capacité à travailler sur double écran. - Intégration et adaptation sont des qualités qui vous caractérisent. - Accompagnement des clients. Exigences complémentaires :? - Maîtrise des techniques d'expression orale et écrite. - Capacité rédactionnelle, d'organisation, d'analyse, de synthèse, rigueur. - Maîtrise d'Excel et des outils bureautiques (Access). - Mission principale : prendre en charge la relation client via demandes et suivi par mails, suivi des demandes contractuelles et assistanat des chargés de relations clients. Horaire : 35h du Lundi au vendredi Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap