Descriptif du poste: Vous serez responsable de la gestion du centre Fort Boyard Aventures, avec pour objectif d'assurer sa rentabilité et la satisfaction des clients et des employés. Vos tâches principales : Management des équipes : Définir les besoins internes en matière de ressources humaines et les compétences associées * * * Recruter, encadrer, accompagner et suivre la montée en compétence des équipes. * Garantir la formation des équipes aux standards de la marque * Garantir le respect des règles légales, sociales et du cadre fixé par la direction et les ressources humaines * Favoriser une ambiance de travail positive et motivante et fédérer autour des valeurs de la marque et du groupe * Faciliter la circulation de l'information et les interactions entre les équipes ainsi qu'avec la direction Gestion opérationnelle : * * * Superviser l'ensemble des activités et veiller à leur bon déroulement de l'expérience client sur l'ensemble des cibles * Identifier et mobiliser des partenaires externes stratégiques (restaurants, autres acteurs du loisir, etc.) * Organiser les plannings pour répondre aux besoins opérationnels. * Assurer le respect des normes de sécurité, des règles d'hygiène et des protocoles fixés par le groupe * Veiller à la maintenance et à la fonctionnalité des installations (décors, jeux, équipements). * Assurer le suivi des stocks et des approvisionnements. * Rendre compte régulièrement des résultats au Responsable Région ou à la direction * Garantir une expérience client immersive, ludique et de qualité. * Assurer un service client * Réagir rapidement aux retours et gérer les éventuels incidents ou insatisfactions. Développement commercial : * * * Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction. * Participer à la mise en place de campagnes promotionnelles ou événements spéciaux. * Analyser les performances (fréquentation, taux de conversion) et ajuster les stratégies locales sur les différentes cibles Profil recherché: Profil recherché : * Leadership : Capacité à motiver une équipe et à la faire adhérer à la vision de la marque. * Organisation : Savoir gérer les priorités et coordonner les activités du site. * Esprit commercial : Orienté vers la performance et la satisfaction client. * Réactivité : Gestion des imprévus, tant au niveau opérationnel que relationnel. * Communication : Excellente capacité à interagir avec les équipes et les clients