Descriptif du poste: Sous la responsabilité du Responsable QHE, le Responsable Qualité Production a les missions suivantes:  Clients : * Gère le traitement et le suivi des réclamations clients, des réponses et des délais de réponse * Assure l'enregistrement, la gestion (isolement des produits non-conformes dans le stock), le traitement, le suivi des non-conformités internes et les travaux de reprise nécessaires avec l'aide du contrôleur qualité * Effectue un point quotidien avec les contrôleurs qualité * Décide en cas d'urgence des mesures à prendre notamment de faire arrêter la production en cas de non-conformité * Assure le suivi des produits UN (contrôles, PV d'homologation, audit) * Au besoin, se rend chez le client pour problèmes qualité Fournisseurs : * Suivi des réclamations fournisseurs * Mène les évaluations fournisseurs Audits : * Participe aux audits internes usine et inter-usines * Réalise des audits fournisseurs * Réalise des audits internes * Participe aux audits de certification Général : * Pilote et suit la mise en œuvre des plans d'actions, des actions correctives, préventives * Analyse les indicateurs KPI's relatifs à son processus * Conseille, assiste, sensibilise, forme le personnel * Assure le respect des normes de qualité et des règles de sécurité * Back up du responsable QHE sur la qualité système, environnement et hygiène * Transmet à son supérieur ou à toute personne concernée les informations définies et pertinentes * Fait appliquer les procédures et instructions qualités liées aux produits Profil recherché: * Formation Bac+5 en Qualité * Expérience minimum 8 ans en environnement industriel * Connaissances outils de résolution de problème   * Connaissance normes BRC et ISO14001 est un plus. ISO9001 obligatoire * Anglais professionnel